SAVOIR FAIRE
La communication
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Poser les bonnes questions, les différents types de
questions.
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La reformulation : reformulation de Carl Rogers,
définition, les principaux types de reformulation, modèle de communication.
État du communicant :
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Émettre et recevoir.
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Les seuils d'indiscrétion.
L'empathie - l'assertivité:
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Oser entendre.
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L'impact professionnel.
Théorie des besoins :
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Pyramide de Maslow.
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Les différents type de besoin.
Les modes d'intervention dans l'entretien et la relation d'aide:
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L'écoute.
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Les silences.
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Les interventions ( reformulation - complémentation -
interprétation ...)
L'écoute active
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Les 10 clés de l'écoute active.
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Le contenu latent et le contenu manifeste.
Les difficultés à dépasser
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Côté Kinésiologue ( peur de l'entretien - peur des silences
- difficulté à rester centré sur le client sans initiative majeure - difficultés morales )
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Côté du client ( la demande en urgence - l'agressivité -
les résistances - les enfants et leurs parents .
Les maladies
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La dépression ( les différents facteurs biologiques,
génétiques, physiologiques, psychologiques ....)
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Les troubles anxieux - les troubles psychotiques (
schizophrénie ... ) - troubles de la personnalité - trouble de l'attachement.
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Les troubles alimentaires, etc ...
La communication non violente
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Les freins à la communication authentique.
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La communication violente par Marshall
Rosenberg.
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Les différentes étapes du processus de la communication
non-violente.
Le complexe d’œdipe.
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Les fondements de notre identité sexuelle.
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Comment aider l'enfant à traverser sa phase
œdipienne.
SAVOIR-ÊTRE
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Se préparer avant : tenue, accueil, ambiance.
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Écoute active.
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Mener une séance complète
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Conclure et accompagner après.
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :
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Support de cours remis lors du
stage
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Travaux pratiques
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Contrôle continu des connaissances et
évaluation finale
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Délivrance d’une
attestation
Durée du stage : 4 Jours (28 heures minimum)
Pré requis :
aucun
Lieu et enseignant :
Evelyne Sail
21 rue des 3 Obus, 08700 Nouzonville